En la década de los 90, las pequeñas y grandes empresas daban a conocer sus marca y sus productos a través de medios de comunicación, grandes vallas publicitarias y radios locales, para atraer a posibles clientes y aumentar sus ventas. En esta década estallo el boom de las Redes Sociales y todo cambio. Este nuevo medio se ha convertido en una plataforma que es de fácil acceso para cualquier persona con conexión a Internet. El aumento de la comunicación para las organizaciones fomenta la conciencia de marca y una conexión directa con los clientes. Ademas de ser un espacio relativamente económico para implementar campañas de marketing con un gran alcance.
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